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¿Problemas con tu conexión? Nuestro equipo local está listo para ayudarte.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo reinicio mi módem correctamente?

Desconecta el cable de corriente del módem, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo. Espera unos 2 minutos hasta que todas las luces se estabilicen.

¿Qué hago si no enciende la luz «PON» o «LOS»?

Si ves una luz roja en «LOS» o «PON» apagada, no hay señal de fibra. Verifica que el cable no esté doblado. Si persiste, contáctanos.

¿Cómo medir mi velocidad real?

Visita nuestro «Medidor de Velocidad». Para resultados exactos, usa cable de red y cierra otras apps.

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